-LotusFlare seleccionado para impulsar un innovador programa de recompensas para empresas de telecomunicaciones transfronterizas
SANTA CLARA, Calif., 11 de febrero de 2025 /PRNewswire/ — LotusFlare, proveedor de una plataforma de monetización y comercio digital nativa de la nube para proveedores de servicios de comunicaciones (CSP), anunció su participación en el diseño, desarrollo y soporte del primer programa de recompensas transfronterizo del mundo para empresas de telecomunicaciones. Singtel, AIS, Globe, HKT, Optus, Taiwan Mobile y Telkomsel se han asociado para lanzar un programa de recompensas internacional único para mejorar la experiencia de viaje de los clientes.
El programa de recompensas representa un avance significativo en la industria de las telecomunicaciones, ya que establece un nuevo estándar de valor y conveniencia para el cliente. Los beneficios incluyen un fácil acceso a ventajas a través de varias aplicaciones de telecomunicaciones, una mayor comodidad para viajar y experiencias locales seleccionadas. El programa aumenta la lealtad del cliente, promueve el turismo y amplía las oportunidades comerciales para los comerciantes locales al aprovechar una base de clientes más amplia.
LotusFlare DNO™ Cloud fue seleccionado para proporcionar la base de software para este programa innovador. Los CSP han creado una plataforma poderosa para proporcionar ofertas personalizadas, acuerdos exclusivos y acceso sin inconvenientes a recompensas en múltiples mercados dentro de la alianza. El programa permite a los clientes de siete CSP líderes ganar y canjear recompensas, y disfrutar de soporte al cliente gratuito mientras viajan. Esta iniciativa fortalece la lealtad del cliente y abre nuevas y emocionantes fuentes de ingresos para las empresas de telecomunicaciones participantes.
“A través de nuestro programa de recompensas regional, nuestros clientes pueden acceder a interesantes ofertas y promociones locales cuando visitan cualquiera de los mercados dentro de la Alianza. Con LotusFlare, nuestro objetivo es construir una plataforma fluida y atractiva que empodere a nuestros clientes y mejore sus experiencias de viaje”, afirmó Raphael Lee, director de Servicios Digitales Internacionales de Singtel.
“Estamos encantados de haber sido seleccionados como parte de este programa innovador con los principales CSP. Esta iniciativa se alinea con la misión de LotusFlare de simplificar la tecnología y la experiencia del cliente, y ofrecer resultados comerciales valiosos”, comentó Eric Morhenn, director comercial de LotusFlare. “Hemos visto cómo los programas de recompensas pueden generar valor para los clientes y aumentar la lealtad a la marca. Esperamos implementar este programa juntos con éxito”.
LotusFlare DNO Cloud es una plataforma multiusuario nativa de la nube diseñada para simplificar la integración y la gestión de socios, lo que permite que varios operadores de telecomunicaciones colaboren dentro de un único programa de recompensas. En una era en la que la creación de ecosistemas y el fomento de asociaciones son fundamentales para ofrecer un mayor valor, DNO Cloud lleva los programas de fidelización al siguiente nivel. Gracias a LotusFlare DNO Cloud, las siete empresas de telecomunicaciones han logrado una integración perfecta de sus sistemas de recompensas, lo que les brinda a los clientes una experiencia de fidelización unificada y transfronteriza.
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