Nová správa, ktorú vypracovala spoločnosť GSMA Intelligence v spolupráci s Huawei, bola zverejnená na Týždni digitálneho vzdelávania UNESCO
PARÍŽ, 11. septembra 2026 /PRNewswire/ — Ako vyplýva z nového výskumu, ktorý bol včera zverejnený, viac ako každý tretí (38 %) človek zostáva offline napriek tomu, že má pokrytie mobilným širokopásmovým pripojením – a na vine je často nedostatok digitálnych zručností.
Nová správa s názvom „Preklenutie priepasti: zvyšovanie digitálnej gramotnosti v ére umelej inteligencie” (Enhancing Digital Literacy in the AI Era), ktorej autorom je GSMA Intelligence a ktorá vznikla v spolupráci so spoločnosťou Huawei, identifikuje digitálnu priepasť, ktorá ovplyvňuje 3,1 miliardy ľudí a je spôsobená nedostatkom digitálnych zručností, dôvery používateľov a gramotnosti v oblasti umelej inteligencie.
Umelá inteligencia zvyšuje dostupnosť, no prináša aj riziká
Existujúce prognózy z odvetvia naznačujú, že odstránenie rozdielov v schopnostiach by mohlo do roku 2030 zvýšiť globálny HDP o približne 3,5 bilióna dolárov, pričom viac ako 90 % z takto získaných prostriedkov by smerovalo do krajín s nízkymi a strednými príjmami. Fyzické pokrytie mobilným širokopásmovým pripojením v súčasnosti dosahuje 96 % svetovej populácie.
Správa, ktorá bola predstavená počas Týždňa digitálneho vzdelávania UNESCO, naznačuje, že umelá inteligencia by mohla pôsobiť ako most aj bariéra pre znevýhodnené komunity. Hlasoví asistenti a aplikácie s umelou inteligenciou, ktoré pracujú s obrázkami, zvukom a videom, môžu pomôcť používateľom s nízkou gramotnosťou vyhnúť sa nutnosti zadávať text. Zároveň zvyšujú štandardy bezpečnosti a kritického myslenia potrebné pre bezpečné zapojenie sa. Štúdia však varuje, že používatelia musia byť teraz schopní pochopiť ochranu údajov a identifikovať riziká, ako sú podvody a falzifikáty.
Výskum cituje štatistiky Svetovej banky, že gramotnosť v oblasti generatívnej umelej inteligencie predstavuje najhodnotnejšiu kategóriu zručností so mzdovým zvýhodnením až do 36 %, čo ďaleko prevyšuje výnosy z digitálnych aj tradičných zručností v oblasti umelej inteligencie.
Autori varujú, že bez cielených zásahov do základného digitálneho vzdelávania rýchle prijatie umelej inteligencie prináša riziká v podobe prehĺbenia existujúcich nerovností aj v oblastiach s plným pokrytím siete.
Mobilné učebne rozvíjajú zručnosti v odľahlých oblastiach
Iniciatívy digitálnej inklúzie sa zvyčajne zameriavajú na tých, ktorí sú najviac ohrození digitálnym vylúčením, vrátane vidieckych a odľahlých komunít, detí a učiteľov vo vidieckych školách, starších ľudí a žien a dievčat.
Správa zdôrazňuje potrebu komunitných modelov poskytovania služieb, pričom ako príklad overený v praxi uvádza iniciatívu spoločnosti Huawei s názvom Skills on Wheels (Zručnosti na kolesách) – najmä jej mobilné učebne DigiTruck napájané solárnou energiou, ktoré prinášajú hardvér, pripojenie vidieckych oblastí a praktické školenia vrátane gramotnosti v oblasti umelej inteligencie do regiónov bez pripojenia k sieti.
Od roku 2019 sa kurzov odbornej prípravy v rámci projektov Skills on Wheels zúčastnilo viac ako 130 000 ľudí v 21 krajinách, pričom nepriamo z nich profitovalo ešte viac ľudí. Školitelia v mobilných učebniach DigiTruck povzbudzujú účastníkov školenia, aby sa podelili o svoje nové zručnosti, čo sa v praxi preukázateľne prejavuje. Správa o učebniach DigiTruck, ktorú vypracovalo kenské ministerstvo informácií, komunikácií a digitálnej ekonomiky ukazuje, že 79 % opýtaných účastníkov školenia DigiTruck odovzdalo svoje novozískané digitálne zručnosti členom rodiny a rovesníkom.
Tvorcovia politík by mali ku gramotnosti v oblasti umelej inteligencie pristupovať ako ku kľúčovej infraštruktúre
S cieľom preklenúť rozdiely v používaní správa vyzýva tvorcov politík, telekomunikačných operátorov a dodávateľov technológií, aby spolupracovali a zamerali sa na štyri priority:
- považovať praktické povedomie o umelej inteligencii, online bezpečnosť a overovanie informácií za základnú národnú kvalifikáciu;
- zavádzať viacjazyčné hlasové a komunikačné rozhrania vo verejných službách s cieľom minimalizovať technické prekážky na strane používateľa;
- rozšíriť mobilné vzdelávacie jednotky prostredníctvom medzisektorových partnerstiev, ktoré kombinujú prepojenie operátorov, technológie dodávateľov a siete miestnych mimovládnych organizácií;
- merať výkonnosť na základe nezávislého plnenia úloh a odolnosti voči podvodom, a nie na základe počtu školených pracovníkov.
„Digitálnu gramotnosť už nemožno definovať statickými prahovými hodnotami,” povedal Tim Hatt, vedúci výskumu a poradenstva v spoločnosti GSMA Intelligence. „Samotná konektivita nestačí – možnosti, dizajn systému a dôvera sa musia vyvíjať spoločne. Aby zainteresované strany využili túto príležitosť v hodnote niekoľkých biliónov dolárov, musia integrovať viacvrstvovú gramotnosť v oblasti umelej inteligencie priamo do každodenného života prostredníctvom dôveryhodných miestnych komunikačných kanálov.”
„Mobilné učebne preukázali nesmiernu hodnotu v oblasti pomoci znevýhodnenému obyvateľstvu prekonávať fyzické a psychologické bariéry prístupu k technológiám,” povedal Gavin Allen, výkonný šéfredaktor spoločnosti Huawei. „Budeme naďalej spolupracovať s miestnymi samosprávami a priemyselnými partnermi na podpore digitálnej gramotnosti a zabezpečovať, aby pri prechode na ekonomiku založenú na umelej inteligencii nikto nezostal pozadu.”
Túto jeseň sa vo Francúzsku spustí nový program DigiTruck, ktorý bude zahŕňať niekoľko miest v regióne Île-de-France a zameria sa na komunity s nízkymi príjmami a nedostatočne zabezpečenými službami prostredníctvom školení v oblasti digitálnych zručností.
Celá správa je k dispozícii na výskumnom portáli GSMA Intelligence:
https://www.gsmaintelligence.com/research/research-file-download?reportId=83651&assetId=83691
