La technologie permettra la lecture du passeport et l’émission d’une carte d’embarquement dans le portefeuille numérique par l’intermédiaire des canaux digitaux préférés du client
LISBONNE, Portugal, 12 octobre 2026 /PRNewswire/ — oneworld ® franchit une nouvelle étape dans la simplification de l’expérience de voyage en ligne sur l’ensemble de son réseau mondial pour les clients effectuant des voyages impliquant plusieurs transporteurs. Désormais disponible chez tous les transporteurs membres de l’alliance, cette technologie permet de simplifier la procédure d’enregistrement : les clients peuvent scanner leur passeport, obtenir leurs cartes d’embarquement et les enregistrer directement dans leur portefeuille numérique. Cette amélioration s’appliquera aux vols opérés par les transporteurs de oneworld figurant dans l’itinéraire, quel que soit le premier transporteur effectuant le vol.
Cette nouvelle fonctionnalité d’enregistrement s’appuie sur la technologie exclusive de oneworld, qui permet à différents systèmes membres de communiquer par l’intermédiaire d’une plateforme numérique partagée.
« Les clients veulent bénéficier d’une expérience cohérente et conviviale lorsqu’ils utilisent les outils d’enregistrement de leur compagnie aérienne préférée et ils devraient pouvoir en attendre autant lorsqu’ils voyagent avec les partenaires de leur alliance », a déclaré Ole Orver, PDG de l’alliance oneworld. « Nos membres s’engagent à offrir une expérience simplifiée qui permet aux clients de gérer facilement leur parcours de voyage, et oneworld s’attache en priorité à déployer cette technologie modulaire au sein de toutes les compagnies aériennes membres. »
Les prochaines étapes de la simplification du processus d’enregistrement permettront notamment de s’enregistrer sur les itinéraires en partage de code et d’obtenir des cartes d’embarquement dynamiques, mises à jour en temps réel.
« oneworld : la technologie numérique transforme la manière dont les clients gèrent leurs voyages impliquant plusieurs transporteurs, en leur fournissant les outils nécessaires pour gérer leurs vols grâce à une infrastructure puissante fondée sur les données », a déclaré Guido van Til, lors du deuxième oneworld Innovation Summit qui s’est déroulé à Lisbonne. « En tant que première alliance à proposer l’enregistrement en ligne sur l’ensemble des liaisons assurées par ses compagnies membres, cette avancée majeure souligne l’engagement de oneworld, à offrir une expérience de voyage haut de gamme et plus intuitive à ses clients du monde entier, qui peuvent ainsi utiliser l’application de leur compagnie aérienne préférée et se présenter à l’aéroport prêts à embarquer. »
Voici l’exemple d’un client d’American Airlines voyageant de Kuala Lumpur à Dallas-Fort Worth via Tokyo, d’abord avec Malaysia Airlines, puis en correspondance avec American Airlines :
- Le client effectue un enregistrement unique via l’application American Airlines, qui comprend la numérisation de son passeport
- Des cartes d’embarquement portant le logo de la compagnie aérienne, en l’occurrence Malaysia Airlines et American Airlines, sont émises pour chaque vol et peuvent être enregistrées dans son portefeuille numérique.
- Le client peut se rendre directement au comptoir de dépôt des bagages ou au contrôle de sécurité, sans avoir besoin de passer par un agent d’enregistrement à l’aéroport.
« Malaysia Airlines est fière d’être la première compagnie aérienne à adopter cette technologie, renforçant ainsi son engagement à rendre les voyages plus simples et plus fluides », a déclaré Bryan Foong, directeur général d’Airline Business, filiale du Malaysia Aviation Group. « Pour les clients prenant des vols internationaux, cette fonctionnalité améliorée d’enregistrement en ligne offre davantage de commodité et de fluidité lors des correspondances avec les compagnies aériennes partenaires de oneworld, leur permettant ainsi de gérer une plus grande partie de leur voyage via leur canal numérique préféré. »
« En tant que membre fondateur de oneworld, American est fière de collaborer avec ses partenaires de l’alliance pour offrir une expérience de voyage plus simple et plus intuitive », a déclaré Anmol Bhargava, vice-président senior chargé des alliances mondiales chez American Airlines. « En restant à l’écoute de nos clients et en collaborant étroitement avec nos partenaires oneworld, nous continuerons de proposer des solutions qui facilitent les voyages. Il s’agit là d’un nouveau pas en avant dans notre engagement commun à offrir une expérience de voyage plus agréable sur l’ensemble du réseau mondial oneworld. »
À propos de oneworld :
oneWorld rassemble 15 compagnies aériennes de renommée mondiale – Alaska Airlines/Hawaiian Airlines, American Airlines, British Airways, Cathay Pacific, Fiji Airways, Finnair, Iberia, Japan Airlines, Malaysia Airlines, Oman Air, Qantas, Qatar Airways, Royal Air Maroc, Royal Jordanian et SriLankan Airlines vers près de 1 000 destinations. Les compagnies aériennes membres d’une alliance mondiale, collaborent afin d’offrir en permanence une expérience de voyage exceptionnelle et homogène, avec des avantages et des privilèges spéciaux pour leurs voyageurs fréquents, notamment la possibilité de cumuler et d’échanger des miles et des points sur l’ensemble du réseau de l’alliance, l’accès aux salons d’aéroport, l’enregistrement et l’embarquement prioritaires, des franchises de bagages supplémentaires, et bien plus encore. Pour en savoir plus sur l’alliance oneworld, rendez-vous sur oneworld.com. Suivez-nous sur Facebook, Instagram, X ainsi que sur LinkedIn.
